Фото - постер к событию Конфликты, стресс-менеджмент. Спецкурс по управлению эмоциями на AFISHA.TUT.BY

Конфликты, стресс-менеджмент. Спецкурс по управлению эмоциями

Данное событие уже завершено.
  • Нравится событие? Поделись с друзьями!
Программа тренинга

Виды конфликтов

Конфликт-менеджмент. Инструменты управления конфликтными ситуациями.
Карта конфликта. Анализ причины конфликта, устранение причины.
Пять стратегий поведения в конфликте.

Позиция руководителя в конфликте

Основные ошибки в конфликте.
Профилактика конфликтов в коллективе.
Ситуации, которые провоцируют трудности в отношениях с подчиненными.
Устранение причин конфликта.
Вовлечение работников в разрешение конфликтной ситуации.
Методы защиты от манипуляций и провокаций со стороны подчиненных.
Трудовая дисциплина инструмент достижения бизнес целей предприятия.

Стресс-менеджмент

Инструменты управления эмоциями.
Оптимальная стратегия поведения в ситуациях «за рамками».
Методы управления внутренним состоянием. Цель: неуязвимость и устойчивость.
Управление эмоциями в сложных переговорах.
Управление негативными эмоциями, которые возникают в конфликте.

Правильно говорить «Нет»

Умение говорить НЕТ и при этом не вовлекаться в …
Управление своими чувствами при отказе.
Методы быстрого восстановления после атаки.

Рассмотрим кейсы:

Подчиненный предъявляет неадекватные требования к руководству.
Сотрудник – коллега — клиент ведет себя агрессивнее, чем допустимо в деловом контексте.
Смежное подразделение не заинтересовано в решении ситуации, идет перекладывание ответственности и поиск виноватого.
Ценный работник в команде, который постоянно оказывается участником скандала. Что с этим делать?
Из-за собственных неуверенности или взрывного темперамента вы легко теряете равновесие и тратите слишком много энергии на сохранение спокойствия во взаимодействии.

Даты проведения:
8 – 9 августа 2019 года (2 дня / 16 часов)
График проведения:
10:00 — 17:30 (2 кофе-паузы, перерыв на обед)

Запись: shorets.by/portfolio/emotsii-v-biznese/#order

Место проведения:
Бизнес-центр «Тайм» — г. Минск, ул. Толбухина, 2 (5 этаж)
Стоимость участия для 1 человека:
520 BYN

Порядок оплаты участия в тренинге, 2 варианта на выбор:
1 вариант: по «Акции 1+1» не позднее, чем до 22 июля! Оплата за 1 участника, а приходят 2 человека от компании (скидка = 50%!!!)
2 вариант: оплата без акции до 1 августа 2019г.! (скидка 10% за 2 участника)
Спешите попасть на тренинг по Акции 1+1, количество мест ограничено!

 
Поделиться:

Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Отзывы

Самые популярные события

0065988