Кристина Шумай / Фото: из личного архива героев /

Когда мы слышим слово «казино», представляем себе фильмы о приключениях в Лас-Вегасе, звенящие автоматы и таинственную атмосферу. Но как там все устроено на самом деле? Вместе с онлайн-казино Parimatch мы поговорили с тремя опытными крупье, которые рассказали о том, как устроена жизнь этих заведений, какие туда приходят люди и знают ли они лайфхаки для крупных выигрышей.

«Обычно за игровым столом два зависимых человека: один из них — от игры, другой — от денег»

Бывшая крупье, а теперь руководитель отдела продаж Людмила попала в казино после работы в ЖЭС.

— Я была уверена в том, что работа в отделе кадров — это то, что нужно. Но через какое-то время мне стало элементарно не хватать денег, поэтому решила уйти. Около полугода я безуспешно пыталась найти работу. Тогда еще кризис 2008 года грянул, поэтому положение действительно было так себе, — вспоминает Людмила. — Уже не помню, как наткнулась на объявление о наборе в школу крупье, но решила попробовать. Бесплатное обучение было с 9 утра до 16 вечера два-три раза в неделю и длилось примерно полтора месяца.

Девушка отмечает, что во время обучения ей рассказывали об основных правилах игр, а также учили развивать навык быстрого устного счета.

— Вопреки расхожему мнению крупье не обязан обладать математическим складом ума. В школе каждого желающего учат быстро считать. Помню, нам предложили завести привычку складывать номера машин: гуляешь по городу и считаешь в уме сумму. До сих пор такое практикую, — смеется девушка. — После успешного прохождения обучения мне предложили работу. Я согласилась не раздумывая. Помню первую смену, когда меня поставили сразу за игровой стол. Конечно, колени тряслись, но атмосфера вокруг восхищала: звенящие автоматы, шумные компании, красивые крупье.

Людмила считает: для работы крупье главное — эмоциональная устойчивость, ведь среди гостей можно встретить людей разного склада характера.

— Однажды из-за «плохой» раздачи карт в меня полетел горячий кофе. Было страшно, когда гости позволили себе швырнуть гору увесистых фишек в сотрудника казино. Они же запросто могли расшибить лоб! После таких смен выходишь просто как оплеванный, думаешь: «Зачем мне это все?» — признается собеседница. — Но обычно за игровым столом два зависимых человека: один из них — от игры, другой — от денег. Крупье хорошо зарабатывают, около 2000−4000 рублей в месяц в зависимости от выручки и размера казино.

Иногда в целях безопасности девушки-крупье, когда выходили с работы, просили охрану проводить их хотя бы до перекрестка: все-таки часто в стенах казино звучали и угрозы.

— Первое время мама за меня переживала. Думала, что казино обязательно связано с криминалом. А вот молодой человек все понимал и просто спрашивал: «Тебя там никто не обижает? Не пристает? Тогда ладно», — делится воспоминаниями Людмила. — Хотя были и постоянные гости, с которыми выстроились теплые отношения. Например, когда я только начала работать, к нам приходил один и тот же внешне суровый мужчина, которого все побаивались. Но когда я с ним разговорилась, оказалось, что он вполне добродушный человек. При этом с гостями нельзя говорить на личные темы, касаться религии и политики. Хотя один парень, который часто к нам приходил, однажды сел за стол и сказал: «Я сегодня квартиру продал, вот пришел сюда играть».

Бывшая крупье вспоминает о том, что семь лет назад в казино ввели так называемые «самоотводы»: гость мог написать заявление о том, чтобы его не пускали ни в одно игорное заведение, оставлял там свои данные и подпись.

— Правда, потом эти люди возвращались, пытались давать взятки охране, только чтобы их пустили к игровому столу или автоматам. Сложно спорить с зависимостью. Помню гостя, который не выходил из казино семь дней подряд. Несмотря на запах и некоторую невменяемость клиента, крупье все равно должны были сдержанно улыбаться и продолжать раздавать карты. Самый крупный выигрыш, который я помню, — это 260 тысяч долларов. Кстати, после больших кушей крупье иногда получают нагоняи, ведь, понятное дело, казино теряют большие суммы денег, — улыбается девушка. — А самый оглушительный проигрыш, который случился на моих глазах, — 120 тысяч долларов. При этом проигравший гость из Турции довольно сдержанно на это ответил: «Что ж, очень жаль».

Если за одну смену крупье раз за разом выигрывает, он считается «фартовым», и тогда менеджеры предлагают ему поработать без выходных.

— Особенно часто это касалось покерных турниров. У меня были смены по 12−16 часов 16 дней подряд. То есть, когда ты доезжаешь домой, на сон остается около трех часов. При этом проснуться нужно за час-два до выхода, ведь крупье обязательно должен выглядеть безукоризненно: макияж, маникюр, прическа. После этого рабочего «марафона» я отсыпалась дня два так точно, — говорит героиня.

О том, кому подходит эта работа, Людмила отвечает так: для тех, у кого горят глаза и кому не сложно справляться с ночным графиком.

— Думаю, тут важен именно запал, — рассуждает девушка. — Чаще, конечно, он есть у молодых, но в нашем казино работала 43-летняя женщина. Как-то я спросила у нее: «Как ты вообще справляешься?» Она ответила: «Легко! Я кайфую». Проработав почти десять лет, я решила, что трачу свою жизнь не на то, поэтому ушла. Сначала работала менеджером по продажам, сейчас уже руковожу отделом. Больше всего скучаю по коллегам и атмосфере, а вот по клиентам — нет (смеется).

Ева, крупье в онлайн-казино Parimatch:

— Я раньше не работала дилером, в том числе в обычном казино. Поэтому очень волновалась — не знала, правильно ли я поступаю, приходя на такую должность без опыта. Но в итоге прошла собеседование и работаю здесь уже второй год.

Мне кажется, моя работа в онлайн-казино более комфортна и стабильна, чем в обычном: мы ведем трансляцию в студии в спокойной обстановке. Игрокам это тоже нравится, им не нужно выходить из дома, можно легко поиграть в любой момент, в любой одежде, с кем угодно, когда угодно. Можно выиграть, например, даже лежа на пляже.

Наше казино открыто круглые сутки семь дней в неделю. Помню, как встречала Новый год на работе — это было очень эмоционально! Клиенты заходили за стол на 5 минут — только для того, чтобы поздравить нас и поддержать. А может, кто-то хотел сорвать куш и сделать себе незабываемый подарок.

Одно из самых главных качеств онлайн-крупье — коммуникабельность. Нужно уметь грамотно презентовать игру — чтобы клиентам было интересно и все понятно.

«Видела, как у рулетки плачут взрослые мужчины»

Фотограф Вероника Сидорчук проработала в казино десять лет до момента его закрытия в 2011 году.

— Помню свою первую смену: вышла в зал с мокрыми от волнения ладонями и услышала свист клиентов: «Новенькая пришла!» У меня тут же стали подкашиваться ноги, шарик для игры в рулетку постоянно выпадал из рук, — вспоминает собеседница. — Менеджер заметил мое смятение и вызвал на подмену более опытных ребят. Тогда я подумала: «Ну, вот и все. Можно собирать вещи!» Но начальник смены и менеджер меня успокоили, сказали, что позовут за стол позже, когда в зал придут игроки поспокойнее (улыбается).

Родители девушки отнеслись к ее выбору места работы с пониманием.

— В это же время я поступила в минский университет, сама оплачивала поездки, что-то откладывала. Поэтому родители были рады такой подмоге. Только бабушке приходилось объяснять, что, несмотря на ночной график (с шести вечера до шести утра), я работаю в приличном месте, — говорит бывшая крупье.

Вероника вспоминает: первый год работы она нервничала почти на каждой смене.

— Крупье приходится многое держать в голове, особенно когда работаешь с рулеткой. Ведь игроки в любой момент могут попытаться обмануть или надавить на жалость. Видела, как у рулетки плачут взрослые мужчины — зачастую после того, как напьются. Бывало, что кричали, лезли драться, если считали, что в проигрыше виноват недобросовестный крупье. На помощь всегда приходил менеджер, с которым мы вместе отсматривали запись с камеры наблюдения. Если на записи было плохо видно, что произошло, то вопрос всегда решался в пользу клиента, — вспоминает девушка. — Допустить ошибку было довольно сложно. Во-первых, из-за того, что каждый специалист обязан хорошо считать. Во-вторых, за каждой игрой следит, как у нас его называли, инспектор, который контролирует крупье и пересчитывает за ним. Только после его слова «чек» происходила оплата выигрыша.

Вероника говорит о том, что за все время работы в экстремально стрессовые ситуации она не попадала.

— Самый крупный куш, который при мне срывали, — около десяти тысяч долларов. На все победы в казино реагируют спокойно: в основном люди на эти деньги продолжают играть. Все присутствующие тут же становятся победителю друзьями, он всех угощает, и, зачастую, к шести утра выигрыша уже нет, — делится Вероника. — За время работы я заметила, что очень нервничают за игровым столом те люди, у которых поставленные деньги, возможно, последние. А завтра нужно оплатить счета. В казино сложно оставаться хладнокровным и рациональным. Приглушенный свет, затянутые шторы, ненавязчивая музыка, красивые крупье, фишки вместо денежных купюр — все эти элементы помогают потеряться во времени и не понимать, какое время суток и сколько ты потратил.

— Самая сложная игра для меня — это рулетка, ведь там всегда надо быть начеку, — признается Вероника. — А для игроков это, наверное, покер и блэкджэк, которые требуют интеллектуального включения.

В шесть вечера, когда казино открывалось, у дверей Веронику и ее коллег уже ждали постоянные клиенты. Девушка вспоминает: были игроки, которые с шести утра до шести вечера коротали время в соседнем баре.

— По понятным причинам крупье нельзя иметь личных отношений с игроками. Но за долгое время эти люди становились уже почти родными (смеется). Часто игроки представляли, что находятся в Лас-Вегасе, меняли гору фишек и двумя руками двигали ее на «зеро», некоторые по незнанию кидали фишки прямо в колесо рулетки, — говорит собеседница.

Наша героиня отмечает: она проработала на позиции крупье довольно долгое время, целых десять лет. Хотя для многих ее коллег казино было просто подработкой.

— Я считаю, это все-таки работа для молодых людей, которые не обременены семьей. Моя беременность почти совпала с закрытием казино, поэтому сразу же ушла в декрет. Когда родился сын и начался постоянный недосып, мой необычный график работы показался не таким уж и сложным (смеется). Сейчас, когда мы проезжаем мимо любого казино, муж говорит: «Вероника, давай зайдем. Поставишь соточку — принесешь 1000!» — делится девушка. — Иногда вижу сны, в которых наше казино снова открыли и я туда возвращаюсь. Настолько это было классное время! Когда собираемся с бывшими коллегами, все говорят: «Работы, как была у нас, больше не найти».

Партнер проекта:

Parimatch — первое лицензированное онлайн-казино в Беларуси. Виртуальное заведение создано по всем канонам классического. Одно лишь отличие — вы находитесь дома. Играть можно как с компьютера, так и с мобильного приложения на iOS или Android.

Партнер проекта:

Parimatch — первое лицензированное онлайн-казино в Беларуси. Виртуальное заведение создано по всем канонам классического. Одно лишь отличие — вы находитесь дома. Играть можно как с компьютера, так и с мобильного приложения на iOS или Android.

Вышел трейлер российской комедии «Глубже!». Александр Паль в роли порнорежиссераВышел трейлер российской комедии «Глубже!». Александр Паль в роли порнорежиссера
Режиссер фильма «Хрусталь» сняла клип известной белорусской группе. Догадываетесь какой?Режиссер фильма «Хрусталь» сняла клип известной белорусской группе. Догадываетесь какой?
Кинотеатры рассказали, на какие фильмы к ним сейчас приходят минчанеКинотеатры рассказали, на какие фильмы к ним сейчас приходят минчане
Популярная у молодежи певица перепела хит группы «Тату»Популярная у молодежи певица перепела хит группы «Тату»
акции протестаОчевидцы рассказали, как в воскресенье происходили жесткие задержания в пиццерии в Уручье
«Цены — моя боль». В Минске запускают кофейни брестской сети Paragraph«Цены — моя боль». В Минске запускают кофейни брестской сети Paragraph
Рэпер Seryoga высказался о происходящем в БеларусиРэпер Seryoga высказался о происходящем в Беларуси
Традиционная грузинская кухня, цыганский табор: что еще мы знаем о ресторане «Сочи»?Традиционная грузинская кухня, цыганский табор: что еще мы знаем о ресторане «Сочи»?
Как активно и не очень отдохнуть в Минске?Как активно и не очень отдохнуть в Минске?
самоорганизация«Жыве Беларусь!» Популярная российская группа по видеосвязи пообщалась с минским двором
Показываем смарт-телевизоры, которые можно купить в интернет-магазинах от 274 р.Показываем смарт-телевизоры, которые можно купить в интернет-магазинах от 274 р.
На минское шоу проекта «Танцы на ТНТ» можно попасть за полцены. Рассказываем какНа минское шоу проекта «Танцы на ТНТ» можно попасть за полцены. Рассказываем как
«Вдохновили выйти из зоны комфорта». Вин Дизель выпустил первую песню«Вдохновили выйти из зоны комфорта». Вин Дизель выпустил первую песню
Лева «Би-2» высказался о ситуации в Беларуси и объяснил, почему группа перенесла минский концертЛева «Би-2» высказался о ситуации в Беларуси и объяснил, почему группа перенесла минский концерт
Где выгодно поесть в Минске? 10 выгодных предложений!Где выгодно поесть в Минске? 10 выгодных предложений!
Куда пойтиСемь идей, чем заняться в эти выходные (много достойного)
Все заведения