Подводная фотостудия Скидка 20%


/

В редакцию TUT.BY обратилась читательница по имени Анна. Она рассказала, что раньше могла вернуть деньги за электронный билет через сайт ByCard, где его и покупала, а теперь билетный оператор по вопросам возврата направляет ее напрямую к организатору мероприятия. Узнали, почему так происходит.

Фото: Олег Киндар, TUT.BY
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Олег Киндар, TUT.BY

На сайте билетного оператора ByCard Анна купила два билета на спектакли в столичных театрах. Постановки отменили, и девушка решила сдать «квитки». Зрительница рассказала, что в личном профиле на сайте оператора есть вкладка «Возврат билетов». Там описано, как сдать билет: нужно ввести его номер и оформить возврат. Раньше Анна уже совершала возврат, и ей на карту оперативно перечисляли средства.

— Но сейчас это сделать невозможно, — комментирует читательница. — В личном кабинете выдается ошибка и тебя просят писать на почту компании. На почте отвечают выдержкой из закона, что возврат осуществляет организатор.

Мы связались с представителями билетного оператора ByCard. Нам подтвердили, что, согласно законодательству, возвратом билетов занимается организатор мероприятия. Раньше билетный оператор тоже мог возвращать деньги за «квитки», потому что ежедневно продавал билеты на остальные события этих организаторов.

— Теперь ситуация иная: мероприятия откладываются и отменяются, а билеты не продаются, поэтому у нас нет возможности предложить такую услугу всем организаторам. Со своей стороны в меру наших возможностей мы также возвращаем деньги за билеты, но заявок много, и мы не можем принять их все одновременно.

В свою очередь, компания призывает клиентов не беспокоиться: большинство мероприятий не отменяются, а переносятся на новые даты, поэтому билеты на них остаются действительными. Сохраняя билет, говорят в ByCard, вы помогаете как артисту, так и организатору в непростое для концертной индустрии время.

Читайте также

Фото: Дмитрий Наумович, TUT.BY
«Многие думают, что мы сидим на мешках с деньгами». Как дела у организаторов концертов?
Фото: jeshoots.com
Все онлайн-мероприятия — в одном месте: концерты, спектакли и выставки
Все фильмы онлайн
Все фильмы онлайн
Все фильмы онлайн
Известный российский актер Мишуков, который был на протестах в Минске, успел снять здесь клипИзвестный российский актер Мишуков, который был на протестах в Минске, успел снять здесь клип
«Купаловцы» покажут спектакль-размышление о нарушении свобод, казнях и пытках«Купаловцы» покажут спектакль-размышление о нарушении свобод, казнях и пытках
Солдатская каша, фейерверк и концерты. Как в Минске отметят День ПобедыСолдатская каша, фейерверк и концерты. Как в Минске отметят День Победы
Куда сходить на выходные?Куда сходить на выходные?
Фотофакт. Появились первые кадры приквела «Игры престолов»Фотофакт. Появились первые кадры приквела «Игры престолов»
Известные минские ресторатор и бармен откроют бар недалеко от майдана Незалежности в КиевеИзвестные минские ресторатор и бармен откроют бар недалеко от майдана Незалежности в Киеве
Популярный столичный ресторан возвращается к работе после перерываПопулярный столичный ресторан возвращается к работе после перерыва
Бывшая команда Тимы Белорусских регистрирует этот бренд в РоссииБывшая команда Тимы Белорусских регистрирует этот бренд в России
Генералы отечественного рока выпустили новый клип с Дудинским, Пугачем и ПомидоровымГенералы отечественного рока выпустили новый клип с Дудинским, Пугачем и Помидоровым
Обзор майских постановок «Территории мюзикла», которые нельзя пропуститьОбзор майских постановок «Территории мюзикла», которые нельзя пропустить
«Сплошное лицемерие». Бритни Спирс раскритиковала документалки о себе«Сплошное лицемерие». Бритни Спирс раскритиковала документалки о себе
«Улічваючы наш род дзейнасці, заставацца ў Мінску было небяспечна». РСП — пра пераезд у Кіеў«Улічваючы наш род дзейнасці, заставацца ў Мінску было небяспечна». РСП — пра пераезд у Кіеў
Известный телеведущий, который уволился с «Беларусь 1», даст мастер-классы по ораторскому искусствуИзвестный телеведущий, который уволился с «Беларусь 1», даст мастер-классы по ораторскому искусству
Новые местаТакого выбора не было давно. Взгляните на самые заметные заведения апреля
Рэпер Серега заявил, что у него есть вопросы к действующей белорусской властиРэпер Серега заявил, что у него есть вопросы к действующей белорусской власти
«Как такое могло произойти?» Короткометражка, взявшая «Оскар», может оказаться плагиатом«Как такое могло произойти?» Короткометражка, взявшая «Оскар», может оказаться плагиатом
  • Каждый 12-й обед со скидкой 80% Амели
  • Счастливые часы: каждый день с 17:00 до 19:00 скидка 30% на бургер из говядины Амели
  • Счастливые часы: каждый день с 17:00 до 19:00 скидка 30% на хачапури по-Аджарски Амели
Все заведения
0073135